Reklamacije
Odluka o odustanku
Poslednja izmena 27. januar 2022.
BAUMAN 021 DOO posvećen je zadovoljstvu svojih kupaca i korisnika. Ako imate bilo kakav problem s proizvodom ili uslugom, molimo vas da nam se obratite kako bismo ga što brže i efikasnije rešili.
Pravo na reklamaciju
Kupci imaju pravo da podnesu reklamaciju na proizvode ili usluge koje su kupljene od BAUMAN 021 DOO. Reklamacija se može podneti u slučaju kada proizvod ima nedostatke, kada nije u skladu s opisom ili kada postoje druge smetnje koje ometaju njegovu funkcionalnost.
Postupak podnošenja reklamacije
Da biste podneli reklamaciju, potrebno je da:
- Pošaljete pisani prigovor na email bauman021doo@gmail.com
- U prigovoru navedete svoje ime, kontakt podatke, broj računa ili potvrdu o kupovini, kao i detaljan opis problema.
Rok za odgovor
Po prijemu vaše reklamacije, obavestićemo vas o njenom statusu u roku od 8 dana. Rešavanje reklamacije će biti izvršeno u skladu sa zakonskim propisima i pravilima zaštite potrošača.
Moguća rešenja
U zavisnosti od prirode reklamacije, možemo ponuditi:
- Popravku ili zamenu proizvoda.
- Povraćaj novca.
- Druge opcije koje su dogovorene sa kupcem.
Kontakt za reklamacije
Email: bauman021doo@gmail.com